El Rincón de Rascafría

POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIÓN

FORMA DE PAGO

No es necesario pago por adelantado (*). 
El pago se realizará en el momento del check-in a la llegada al hotel.

(*) Excepto aquellas tarifas en las que se indiquen condiciones particulares. 

En caso de pago en efectivo en el hotel, no se admiten billetes de 500 €.

ENTRADA Y SALIDA
El check-in se realiza a partir de las 14:00 horas del día de entrada y el check-out debe ser antes de las 12:00 horas del día de salida. En caso de disponibilidad, el check-in puede ser antes previa consulta al personal del hotel.
No se dispone de servicio de recepción 24 horas, no obstante, es posible entrar a cualquier hora solicitando previamente el check-in de forma telemática. 
 
Si la hora de llegada es posterior a las 20:00 y no se ha avisado previamente al hotel, a partir de dicha hora se procederá a la cancelación de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO PRESENTADO (excepto tarifas con restricciones)
- En caso de enfermedad justificada o aprobación de medidas por el Gobierno que impidan el desplazamiento, la cancelación es gratuita.
- Cancelación gratuita si cancela hasta 48 horas antes de la fecha de entrada.
- Si cancela fuera de plazo, el hotel cobrará el precio de la primera noche.
- Si el cliente no se presenta, el hotel cobrará el importe total de la estancia.
- La salida anticipada a partir del segundo día de estancia implica el pago del precio del día completo.
- La modificación de una reserva supone la cancelación de la misma y solicitud de una nueva (sujeto a disponibilidad).

NORMAS DEL HOTEL
Hotel NO FUMADOR. Prohibido fumar o encender velas en todo el hotel, incluidos los balcones/ventanas. El incumplimiento de esta norma supone la finalización inmediata de la estancia, además del abono de 50 euros al día en concepto de limpieza.

Esta prohibido consumir bebidas y alimentos ajenos al hotel en las zonas comunes.

NO SE ACEPTAN MASCOTAS.


NORMAS HABITACIONES DE CATEGORÍA SUPERIOR (2ª PLANTA):
- Está PROHIBIDO abrir la ventana VELUX ubicada encima de la cama.
- No se permite manipular la persiana eléctrica del VELUX manualmente. Existe un mando a distancia para ello.
- En caso de fallo de la persiana eléctrica por incumplimiento de las dos normas anteriores, el cliente deberá pagar el coste de la reparación.

POLÍTICA DE NIÑOS
Niños menores de 2 años GRATIS.
Los suplementos pueden no calcularse automáticamente en el importe total, en cuyo caso, deben pagarse por separado en el momento de la llegada.